Trocas e Devoluções

Bem-vindo à página de trocas e devoluções da GoCompany!

Nosso objetivo é fornecer a melhor experiência de compra possível para nossos clientes, incluindo a possibilidade de troca ou devolução de produtos. Sabemos que às vezes, mesmo após uma escolha de cuidado, pode acontecer de um produto não atender às suas expectativas ou necessidades. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara e fácil de entender.

Se você comprou um produto em nosso site e precisa trocá-lo por outro tamanho, cor ou modelo, ou simplesmente deseja devolvê-lo, siga as instruções abaixo:

• Prazo para solicitar: Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
• Condições do produto: O produto deve estar em condições perfeitas, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios originais e acompanhados da nota fiscal.
• Solicitação: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso SAC através do e-mail ou telefone informado no site. Tenha em mãos o número do seu pedido e as informações do produto que deseja trocar ou devolver.
• Troca: A troca poderá ser realizada por outro produto de valor equivalente ou por um vale-troca para ser utilizado em nossa loja online. O envio do novo produto ou do vale-troca será feito após o recebimento e análise do produto devolvido.
• Devolução: Caso opte pela devolução do produto, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para reembolso varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Importante: Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados.

A GoCompany se preocupa com a satisfação de seus clientes e, por isso, trabalha com seriedade e transparência em todas as etapas do processo de troca ou devolução. Fique tranquilo ao comprar conosco, sabendo que estamos sempre prontos para ajudá-lo em caso de necessidade.

Agradecemos pela sua confiança em nossa marca e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.